隨著計算機技術(shù)在各行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營管理和社會經(jīng)濟生活中所起的作用越來越重要。信息化、數(shù)字化的概念也不斷深入到燃氣行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用中。

以“西氣東輸”為開端的大規(guī)模天然氣利用工程的實施，將城市燃氣帶入天然氣時代”的同時，燃氣企業(yè)的工作重心也從原先確保安全供氣自主營銷的生產(chǎn)管理體制向準確預(yù)測與安全輸配相結(jié)合的運行管理體制轉(zhuǎn)變，為了更好地適應(yīng)轉(zhuǎn)變和進一步提升燃氣企業(yè)的管理水平，燃氣企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)運而生。

　　燃氣企業(yè)信息化建設(shè)的重要性

　　1.有利于燃氣企業(yè)日常制度規(guī)范化

計算機信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)過程本身就是用科學方法管理各環(huán)節(jié)并進行合理的優(yōu)化過程。在制定出規(guī)范業(yè)務(wù)管理流程的基礎(chǔ)上，計算機信息系統(tǒng)能夠?qū)I(yè)務(wù)實行科學嚴謹、高效規(guī)范的管理。

具體表現(xiàn)在以下幾方面：

　(1)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，對幾個相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)進行組合，以減少不必要的操作，從而提高工作效率和信息的準確性；

(2)辦公程序的規(guī)范，對各類辦公程序制定明確的先后順序，環(huán)節(jié)緊緊相扣，互相制約，任何人都不得擅自越過這些程序；

(3)管理權(quán)限的規(guī)定，對所有操作人員的崗位職責和業(yè)務(wù)管理范圍、操作權(quán)限都有嚴格的規(guī)定。同時系統(tǒng)對每個人的操作情況都進行詳細的記錄。

　　2.有利于企業(yè)效率的提高和數(shù)據(jù)的安全可靠

燃氣企業(yè)以安全運營為企業(yè)第一目標，時時刻刻都處在安全搶修待命狀態(tài)，SCADA系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)和客戶熱線服務(wù)系統(tǒng)等都扮演著單靠人工無法勝任的角色，這些系統(tǒng)每天不間斷地存儲著大量的實時數(shù)據(jù)，并按照事先規(guī)定的方法進行科學計算，然后將計算的結(jié)果在第一時間準確無誤地傳送給相關(guān)工作人員。工作人員只需要根據(jù)系統(tǒng)所給的信息進行簡單地操作，這樣不但提高了工作的效率，而且能確保數(shù)據(jù)的安全可靠。

3.有利于增加工作的透明度和決策的科學性

對燃氣營業(yè)服務(wù)的信息化管理，燃氣居民用戶可以通過客服、公司網(wǎng)站進行查詢服務(wù)，方便地了解各項燃氣業(yè)務(wù)政策等信息;同時又能使用公司各個機構(gòu)可以隨時接受社會公眾的監(jiān)督。企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，能最大程度讓企業(yè)信息得到及時共享減少因信息滯后帶來的損失，提高部門與部門之間合作辦公速度，減少公司日常成本開支，實現(xiàn)無紙化辦公。

4.有利于信息資源共享和減少重復(fù)投資

通過信息化規(guī)劃的制定，企業(yè)可以圍繞信息共享和協(xié)調(diào)工作為目標，解決企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)之間的“信息孤島”問題，避免重復(fù)投資和分散投資，為進一步系統(tǒng)規(guī)劃和實施奠定基礎(chǔ)。