5月27日，天津市城市管理委召開新聞發布會，通報2025年城市管理領域民心工程項目建設進展和成效。會上，燃氣、供熱管理部門主要負責人就相關問題答記者問。

　　“我市自2022年至2024年，不間斷開展戶內燃氣設施‘6個100%’提升改造工作，更換物聯網表、金屬波紋管、自閉閥，大幅提升了我市居民戶內燃氣供氣設施本質安全水平。”燃氣管理處處長張威介紹道，為進一步提升用氣設施本質安全水平，借助國家及我市部署推動大規模設備更新和消費品以舊換新工作有利時機，市城市管理委主動積極推動居民用戶非熄火保護灶具、超期服役灶具淘汰更新工作。

　　據介紹，補貼標準為產品銷售價格的15%，對購買1級及以上能效或水效標準的燃氣灶，額外再給予產品銷售價格5%的補貼，每件補貼不超過2000元。此項舉措得到廣大市民朋友的歡迎，積極參與，2025年以來累計完成23419臺，有力提升居民使用燃氣安全水平。

　　會上，供熱管理處處長、二級巡視員李文彩介紹了除“民心工程”相關項目外，我市提升供熱服務質量采取的重要措施。據介紹，在能源結構調整方面，重點推進熱電廠供熱潛力挖掘，接入供熱“一張網”統一調配，對長輸供熱工作方案進行論證，推動楊柳青電廠、大港電廠等容量替代工程；探索地熱等可再生能源規模化利用，推動部分地熱供熱項目落地實施，實現與熱電聯產、燃氣鍋爐房的資源互補，降低供熱成本，進一步補齊設施短板，提升運行質效。

　　在強化智慧賦能方面，優化“一站一策”運行指導曲線，突出惡劣天氣、重點時期提前調度；協調推進供熱智慧監管平臺與12345工單實時共享，實現供熱工單辦理動態監測；擴大智慧供熱監管平臺室內溫度監測覆蓋范圍，對薄弱小區安裝室溫監測設備；以能源集團為試點，構建基于綜合檢測技術的數字管網安全管控體系，提升城市供熱系統安全水平。

　　在完善管理機制方面，完成2024-2025采暖期供熱服務質量復盤，激勵供熱企業規范經營、管理、服務行為。推動供熱行業用戶報修服務平臺建設，完善“一站一人”“供熱管家”等工作機制。強化供熱設施安全運行管控，確保設施運行安全穩定。